Datenschutzbestimmungen

Fahrzeug Verkauf & Service – für die Verarbeitung Ihres Kaufs, der Konfigurierung und des Service Ihres Fahrzeugs ►

Erfüllung von zwingenden Auskunftsersuchen um Ihre Information – zur Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen gegenüber dem Strafvollzug, Aufsichtsbehörden und der Gerichtsbarkeit ►

Wir verwenden eine Reihe von Sicherheitsvorkehrungen, einschließlich Verschlüsselung und Tools zur Authentifizierung, um die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen und erhalten.

Obwohl nicht garantiert werden kann, dass eine Datenübermittlung über das Internet oder der Webseite frei von Cyberangriffen ist, arbeiten wir und unsere Subunternehmer und Geschäftspartner hart daran, physische, elektronische und verfahrensmäßigen Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß den anwendbaren Datenschutzbestimmungen zu schützen. Wir benutzen unter anderem Maßnahmen wie:

• stark eingeschränkten persönlichen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf einer „Need-to-know“ Basis und nur für den mitgeteilten Zweck,
• Übermittlung der erhobenen personenbezogenen Daten nur in verschlüsselter Form,
• Speicherung von besonders schützenswerten personenbezogenen Daten – wie zB Kreditkarteninformation – nur in verschlüsselter Form,
• Funktionstrennung bei IT Systemen, um den unerlaubten Zugriff zu verhindern, zB durch Hacker, und
• Laufende Überwachung des Zugangs zu IT System, um den Missbrauch personenbezogener Daten zu erkennen und unterbinden.

Wo wir Ihnen ein Passwort zugeteilt haben (oder Sie eines gewählt haben), das Ihnen Zugriff auf bestimmte Teile unserer Webseite oder jegliches andere von uns betriebene Portal, App oder Service ermöglicht, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts und die Einhaltung jeglicher sonstigen Sicherheitsvorkehrungen, von denen wir Sie verständigen, verantwortlich. Wir bitten Sie, dieses Passwort niemand anderem mitzuteilen.

Bestimmte Dienste können nur angeboten werden, wenn Sie ihren Standort oder den Standort Ihres Fahrzeugs offenlegen. Wir nehmen die Vertraulichkeit dieser Standortdaten sehr ernst.

Die folgenden Sicherheitsvorkehrungen werden auf Standortdaten angewandt (einschließlich personenbezogene Daten, auf die im Zuge des Fahrzeug-Services zugegriffen wird:

• Sie werden nur in einer Form gespeichert, die Ihnen oder Ihrem Fahrzeug zugeordnet ist und dies ausschließlich so lange, so lange es für die Erfüllung des zugestimmten Zwecks erforderlich ist,
• Sie werden nur in der Form erhalten oder sind zugänglich, wenn es erforderlich ist, um die bestellte Dienstleistung zu erbringen oder wo wir gesetzlich verpflichtet sind, die Informationen zu speichern und/oder zur Verfügung zu stellen (und wenn wir verpflichtet sind, die Information den Strafvollzugsbehörden oder jeglichen dritten Person zur Verfügung zu stellen, werden wir Sie verständigen, sofern das nicht die Verhinderung oder Aufklärung einer strafbaren Handlung gefährden würde oder uns dies untersagt ist).
• Fahrzeugstandortdaten und zum Gerätestandortdaten werden nicht miteinander verknüpft, sofern dies für die Erfüllung der bestellten Services erforderlich ist.
• Jegliche sonstige Nutzung der Standortdaten für Analysezwecke wird nur mit irreversibel anonymisierten Datensätzen vorgenommen.

Über die zu erbringenden Dienste (zB ConnectedDrive), können BMW Austria GmbH und BMW FS möglicherweise Zugriff auf Fahrzeugpositionsdaten bzw. BMW AG möglicherweise Zugriff auf Gerätstandortdaten haben.

Beim Fahrzeugkauf, der Aktivierung oder Konfigurierung der Dienstleistung oder Applikation (zB ConnectedDrive oder Connected App) werden Sie eine detaillierte Beschreibung der Standortinformationen erhalten, die für die Erbringung einer von Standortinformationen abhängigen Dienstleistung notwendig sind. Sie können kontrollieren, ob wir diese personenbezogenen Daten über das MyBMW Self Service Portal weiter speichern oder erheben, damit zukünftige Standortinformationen nicht mehr erhoben werden. Wir weisen darauf hin, dass wir möglicherweise nicht in der Lage sein werden, bestimmte Features unserer Dienstleistungen zu erbringen, wenn Sie die Erhebung Ihrer Standortinformation beschränken.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange dies für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, und jeden anderen zulässigen Zweck erforderlich ist (zB wo dies für die Abwehr eines Anspruchs gegen uns relevant ist). Wenn also personenbezogene Daten für zwei Zwecke verwendet werden, werden wir sie so lange speichern, bis der Zweck mit der späteren Laufzeit abläuft; wir werden jedoch die Nutzung des Datensatzes, der für den Zweck mit der kürzeren Laufzeit notwendig war, einstellen).

Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf die Personen, die sie für den relevanten Zweck benötigen.

Unsere Speicherfristen beruhen auf geschäftlichen Erfordernissen, und Ihre personenbezogenen Daten, die nicht mehr erforderlich sind, werden entweder irreversibel anonymisiert (und die anonymisierten Daten können gespeichert werden) oder sicher gelöscht.

Nutzung für den Zweck der Kundenbetreuung und Marketing: Ihre personenbezogenen Daten, die für Kundenbetreuungs- und Marketingzwecke verwendet werden, können wir für diese Zwecke solange speichern, bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen.

Nutzung für die Erfüllung eines Vertrags über Fahrzeugverkauf und Wartung: Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten, die für die Erfüllung jeglicher vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber verwendet werden, während der Vertragslaufzeit zuzüglich 10 Jahre zu speichern, um spätere Anfragen oder Ansprüche zu behandeln.

Wo Ansprüche geltend gemacht werden sollen: in Bezug auf alle Informationen, bei denen wir vernünftigerweise annehmen, dass es notwendig sein wird, Sie, uns oder einen Dritten zu verteidigen oder zu belangen, können wir diese personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie dieser Anspruch verfolgt werden kann.

Wenn Sie Fragen in Bezug auf unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, sollten Sie den Händler kontaktieren.

Sie haben das Recht,

• von uns zu verlangen, dass wir Ihnen mehr Details zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zur Verfügung stellen
• von uns zu verlangen, dass wir Ihnen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ermöglichen und Ihnen eine Kopie der uns mitgeteilten Daten zur Verfügung stellen,
• von uns zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen, und – wo dies technisch machbar ist – diese Daten an einen anderen Verantwortlichen ungehindert übermitteln, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung oder auf Vertrag beruht und sie automatisch erfolgt,
• von uns zu verlangen, dass wir von uns fehlerhaft gespeicherte Daten aktualisieren,
• von uns zu verlangen, dass wir jegliche personenbezogenen Daten, für die keine Rechtsgrundlage besteht, zu löschen,
• dass wir die Verarbeitung einstellen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht (einschließlich jeder Verarbeitung für Direktmarketingzwecke) und Sie Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen,
• Widerspruch gegen jegliche Verarbeitung (einschließlich Profiling), die auf berechtigten Interessen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, beruht, es sei denn, unsere Gründe für diese Verarbeitung überwiegen gegenüber jeglicher Beeinträchtigung Ihrer Datenschutzrechte,
• von uns zu verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, z.B. während der Bearbeitung einer Beschwerde, beschränken.

Die Ausübung dieser Rechte durch Sie unterliegt bestimmten Ausnahmen zum Schutz des öffentlichen Interesses (z.B. die Verhinderung oder Aufklärung einer Straftat), unseren Interessen (z.B. die Erhaltung des rechtlichen Privilegs), oder Rechte und Freiheiten anderer. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben, werden wir Ihre Berechtigung überprüfen und umgehend reagieren, spätestens jedoch binnen eines Monats. In komplexen Fällen oder wenn zahlreiche Anfragen eingehen, kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, wovon wir Sie verständigen werden.

Wenn Sie mit der Nutzung ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder unsere Reaktion auf die Ausübung dieser Rechte unzufrieden sind, sind Sie berechtigt, sich bei Ihrer Datenschutzbehörde zu beschweren (Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, Telefon: +43 1 521 52-25 69, E‑Mail: dsb@dsb.gv.at, https://www.dsb.gv.at/).

Wenn Sie in Bezug auf die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns Fragen haben, kontaktieren Sie bitte den Händler (Kontaktdaten finden Sie hier)

Die Nutzung Ihrer oben angegebenen personenbezogenen Daten ist nach EU Datenschutzrecht nach den folgenden Rechtsgrundlagen zulässig:

• wenn Sie in die Nutzung eingewilligt haben (Ihnen wird in Bezug auf jegliche Nutzung ein Einwilligungsformular angezeigt worden sein, und Sie können Ihre Einwilligung widerrufen);
• wenn dies erforderlich ist, um den Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder zu erfüllen;
• um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen;
• wenn die Nutzung durch ein berechtigtes Interesse begründet ist und unsere Gründe für die Nutzung jeglicher Beeinträchtigung Ihrer Datenschutzrechte überwiegen (unsere berechtigten Interessen umfassen die Erhaltung des höchstmöglichen Standards für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen);
• wenn dies erforderlich ist, um einen Anspruch gegen Sie oder Dritte abzuwehren, zu verfolgen oder zu erheben.
  

Möglicherweise bestehen Nutzungen, die aufgrund anderer Rechtsgrundlagen zulässig sind; in diesem Fall werden wir die Rechtsgrundlage bezeichnen und Ihnen diese neue Rechtsgrundlage sobald wie möglich nach Bekanntwerden mitteilen.